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44 ivisionmagazine.com FRI. 21. JAN. 956 한국사람으로서호주직장에서경험하는어려움 들은누구나한번즈음공감할수있으리라생각된 다. 특히,성인이된이후에호주에이민을와서또 는임시비자의조건으로직장생활을한다는것은 쉬운일이아니다. 일을하다보면갈등이생기기 마련인데갈등을해결하기위해서는우리모두의 사소통의기술이필요하다. 의사소통을잘하지못 하면우리모두는오해와어려움을경험할수있기 때문이다.그런데, 영어로의사소틍을한다는것이 성인이된이후에호주에온사람들에게는정말쉽 지가않다. 언어전달능력의제한과문화적이질감 이눈에는크게보이지않는것같으나직장생활에 많은영향을준다. 어떤한간호사분은모든영역에서뛰어남에도불 구하고영어실력에서떨어지다보니발표와같은 것을하지못하게되고그것이승진을하는데있어 서누락사유가되어서오랫동안현장에서일을함 에도불구하고매니저급으로올라가지못한다고 어려움을표현했다.어떤한분은직장에서의사소 통을잘하지못하다보니의사소통을잘하는다른 나라에서온사람들에게억울한일을당한다고한 다.자신은열심히하지않는사람들에게대해서괜 히고자질을하는것같아서한번도이야기를하지 않았는데다른나라사람들은자신과작은갈등이 있었던것을리더에게이야기해서자신이나쁜사 람이되었다고한다.그다음부터는자신은일을더 많이하게되었고그것도힘든일만하게되었다고 한다. 또한분은좋은리더밑에서일을하다가리 더가바뀌었는데바뀐리더가너무부당한일을많 이해서그것에대해서컴플레인을했다가리더는 그상위리더와의사소통을많이하고그사람의마 음을사서결국은자신을리더의권위를인정하지 않는사람으로몰아서의사소통을못하니결국은 직장을나오게되었다고한다.또어떤학생은직장 에서실습을하는데의사소통을잘하고기관의시 스템을잘아는실습생은눈치껏놀면서해도아무 런문제가없는데의사소통을못하는자신은열심 히하는데도한번이라도실수한일이생기면의사 소통의어려움으로인해오해를사게되고그오해 를풀려고이야기하다보면논쟁한다는이야기를 듣게되고점점의사소통이꼬여서실습을하기가 너무어려워졌다고한다. 위의모든이야기는많은한국인들에게듣는이야 기들이다. “진짜내가영어만잘하면내가이렇게 있지않을것을…” 이라는생각을하면서억울해 도, 비굴해도 참으며 살아가는 많은 호주 직장의 한국인들에게이지면을통해서격려와응원을보 낸다. 호주직장에서어떻게해야잘살아남을까? 필자 가호주의직장생활에서경험한것을통해서몇가 지개인적인생각을정리해보면다음과같다. 먼저, 직장에서잘지내기위해서가장중요한것 중에하나가 조직에서의상사와의의사소통능력 이다. 과거한국의경우에는가끔과묵한사람이 더인정을받는경우가있었는데과묵하던과묵하 지않은것이이제는중요하지않고의사소통을정 확히하는것이중요하다. 가장좋은방법은 처음 직장의수퍼바이저와개인적인친분을쌓고개인 적인나눔도있어서친해지는것이좋다. 그리고 직장에서처음교육을받은정책이나규칙을정확 히따라서하되자주자주슈퍼바이저에게크고작 은일을보고하는것이필요하다.한국분들은작은 것까지보고하고이야기를하는것을좋아하지않 는경향이있다.마치자신이타인을괜히비난하는 것같고또는고자질하는것같다고느끼기때문이 다. 혹시나다른사람의규칙에맞지않는행동을 보거나또는그사람때문에감정상하는일이있었 슬기로운호주직장생활 호주기독교대학김훈박사 을때는작은내용일지라도정기적인리더와의미 팅에서그것을언급하는것이좋고,보고서에기록 을하는것이좋다.기록할때는객관적으로일어난 일을그대로묘사하되그것으로인해서직장의규 율이지켜지지않을까봐걱정이된다라는식으로 사람을평가하기보다회사를걱정하는방식으로 표현을해두는것이좋다. 이런것이필요한것은 한국사람들이의사소통을평소에많이해놓지않 으면위기의상황이되었을때상대방에게나의입 장을설득시키는것이의사소통의어려움때문에 더불리하게작용할수있기때문이다. 예를들어, 동료와갈등상황이생겼다고쳤을때나는평소에 미리표현해놓은것이전혀없는데동료는수퍼바 이저와의사소통을아주많이했다고하자.그러면 자연스럽게슈퍼바이저는그동료의편을들기가 쉽다.정보가많음으로그정보를기반으로당연히 당신은불리해진다. 또한, 일을하다보면어떤일이든기준을이탈하 거나변경이필요할때가있다. 크고작은일에서 정확한원칙이적용이되지않을때는자의적으로 해석을하지않고심지어아주작은것이라고최대 한물어보는것이좋다. 예를들어, 오늘일을하 다가중간에병원에갈일이있는데점심시간안에 갖다올수있다고이야기를안하는것이아니라혹 시나있을수있는지체가능성도있기에어디에가 는지언제쯤올수있을것같은지를이야기를하 는것이좋다. 30분일찍출근하고30분늦게갈일 이있다면그것도작은것이지만이야기를해서허 락을받는것이필요하다. 한국사람에게는융통성 으로생각되는부분이호주직장에서는규칙을지 키기않는것이될수도있다. 호주는한국처럼수 직적인문화를가지고있진않다.리더이기에때문 에무조건순종하거나아무말없이일을해야하는 것은아니다. 그렇지만 호주 직장에 서는질서를엄격히존 중한다. 다른 말로하면 그렇기때문에나의상 사나직장상사가가지 고있는권한이크고힘 을행사할수있다는것이다. 그러므로최대한자 신이속한팀이나부서에서리더에게물어보고변 동이있을때마다확인하고일을하는것이일어날 수있는실수나오해를미연에방지하는데큰도움 이된다. 또한,리더의의견에반하는경우가있을때직장에 서지켜야하는존중하는매너를지키는것이필요 함으로최대한리더에게정중하게제안을하되그 것을받아들이지않는다고할때그것을리더에게 지속적으로설득을하려고하기보다리더가결정 한것을받아들일수있으면받아들이는것이좋다. 만약, 그것이너무나비합리적이어서받아들이기 힘들다고할때는리더와논쟁을하면서감정을상 하게되면리더의힘으로인해서앞으로부당한대 우를받게되는경우가많이생길수있음으로 질 서를따라상위리더에게 이야기를해보는것이좋 다. 그것도안된다고생각할때는 최소한있을수 있는만큼직장에서일을할수있는만큼일을하다 가 현재리더에게추천서를받아서다른직장으로 옮기는것이바람직하다. 설득하거나논쟁을하게 되면자칫리더를존중하지않는사람으로찍힐수 도있고다른직장에갈때좋지않은추천서를받을 수있기때문이다. 쉽지않은호주직장생활에서 시간을의사소통의 개선으로인해슬기롭게잘지낼수있기를바라고 연말연시에재충전하여또새로운한해를힘차게 살아갈수있기를바란다.